FAQ
Pas d'adresse de livraison à la commande ?
C'est normal ! Nous vous demandons votre adresse uniquement après que vous ayez validé le design de votre mug. Cela vous permet de rester flexible.
Puis-je modifier le design si je ne l'aime pas ?
Absolument. Vous recevez des mockups par email et vous pouvez demander des modifications jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait.
Dans combien de temps vais-je recevoir mon mug ?
Comptez 24 à 48h pour la création de votre design. Une fois validé par vos soins, la livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrés.
Je ne veux pas de stripes sur mon mug, est-ce possible ?
Absolument. Pour un design épuré sans bandes de couleur, sélectionnez simplement la couleur blanche dans le sélecteur (en haut à gauche, valeur 255,255,255). Nous créerons un design centré sur la seule illustration.
Puis-je annuler et être remboursé ?
Oui, tant que vous n'avez pas validé le design final pour l'impression.
Le mug passe-t-il au micro-ondes et au lave-vaisselle ?
Oui, nos mugs en céramique sont de haute qualité et résistent parfaitement aux fortes chaleurs et aux lavages fréquents.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire via Stripe. Vos données sont cryptées et nous n'y avons jamais accès.